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对客户群体进行深入而精确的洞察

admin 职场关系 2

对客户群体进行深入而精确的洞察 - 格调资源网

课件介绍

聚类分析是根据特定属性对分析对象进行聚合,形成不同的群组,每个群组具有独特的特征和客户画像。基于不同的客户画像,我们可以为每个群组设计个性化的营销活动。

需要注意的是,虽然聚类分析只需要输入字段而不需要目标字段,但是你必须有明确的目标,否则很难进行分析。就像对下面这些小球进行分类一样,可以按颜色分、按大小分,或者按透明程度分,结果都是不尽相同的。

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